Desafios do Home Office ou Trabalho Remoto

Com a necessidade de isolamento em diversas cidades do mundo, uma atividade que é comum para as empresas de tecnologia, tornou-se mandatória para todas as empresas.

O home office, ou trabalho remoto, que consiste em realizar suas atividades de trabalho sem sair de casa, foi adotado repentinamente como uma medida de contingência, para que as principais atividades de cada empresa não fossem afetadas, apesar da necessidade de isolamento.

Na opinião da maioria dos líderes, há o receio de que ter os funcionários trabalhando remotamente faça com que se tornem "trabalhadores nômades" (afinal, nem sempre trabalhar "home" significa estar fisicamente em casa), implicando na diminuição da comunicação e colaboração com os colegas de trabalho, além de restringir o aprendizado informal que normalmente ocorre no ambiente de trabalho. Além do receio de que o funcionário utilize o tempo de trabalho para outras atividades paralelas.

Por outro lado, o professor de economia da Universidade de Stanford, Nicholas Bloom defende que trabalhar em casa deveria ser o modelo padrão e o argumento é científico. O docente realizou um teste controlado para analisar os efeitos do trabalho remoto com funcionários da agência de viagens chinesa Ctrip, e descobriu que aqueles que trabalhavam em casa aumentaram a produtividade em 13%, se mostraram mais satisfeitos, faziam menos pausas e ficavam menos doentes, além de custarem a metade do que os funcionários em escritório para a empresa.(1)

Apoiando ou não esta mudança, estamos em uma situação que nos obriga a adotá-la, e nada melhor do que alguns cuidados para que o home office não se torne um pesadelo.

O primeiro grande vilão é o horário. Por estarmos em casa é comum querer se conectar e fazer em paralelo algumas coisinhas em casa. O horário de trabalho deve ser respeitado da mesma forma como se estivesse no escritório, tanto para iniciar suas atividades como para encerrá-las. Uma dica valiosa para líderes e equipes é sempre começar e terminar o dia com uma curta reunião online, de no máximo 15 minutos, para alinhar as tarefas do dia. Claro que estes encontros não podem se estender demais, nem serem apenas uma forma de mostrar presença. Coloque um checklist na reunião, deixe que todos falem um ou dois minutos sobre suas tarefas, aproveite para identificar pontos de conexão entre membros da equipe para finalizar determinada tarefa.

Outro ponto importante é o espaço de trabalho e as demais pessoas da casa, inclusive o animalzinho de estimação. Nem todos possuem em casa uma sala específica para trabalhar de portas fechadas, no entanto, seria razoável definir um espaço para seu trabalho e definir com quem está em casa que: quando você estiver naquele espaço, não poderá ser interrompido. Ruídos como televisão, rádio, crianças brincando, também tiram bastante a concentração em alguns trabalhos. Caso ocorram estas situações, opte por um fone de ouvido e coloque uma música instrumental de seu gosto.  

Evite ficar o dia todo de pijama. É claro que em casa vamos usar roupas e sapatos mais confortáveis, o que não implica em não pentear o cabelo, escovar os dentes e ficar de pijama o dia todo. Apresentar-se devidamente para uma video conferência e até mesmo para sua autoestima estimula um trabalho mais produtivo, faça o teste você mesmo.

Pense na comunicação ideal com sua equipe e com colegas de trabalho. Trabalhei algum tempo com projetos offshore, onde a equipe de trabalho alocava-se em diversos países nos obrigando a manter contato virtual na maior parte do tempo. Muito aprendi com esta experiência, principalmente no quesito de escolha da forma de comunicação adequada para cada assunto. Saber se o tema requer uma reunião, um e-mail, um chat online ou uma ligação telefônica faz muita diferença no resultado de sua comunicação. Escolha o meio de comunicação mais adequado conforme a urgência do assunto, necessidade de documentação do que será tratado e a quantidade de pessoas envolvidas. Todos os meios de comunicação têm vantagens e desvantagens e podem ser combinados, tenha isso em mente.

Outra dúvida constante é sobre quem deverá ser envolvido em cada assunto, pois o alinhamento do trabalho à distância torna-se crucial para melhor aproveitamento de todos no resultado final. Apesar disso é bem improdutivo ter reuniões constantes envolvendo toda a equipe sem necessidade. Seja sensato em uma convocação para uma reunião. Em geral, o objetivo da reunião já determinará quem serão os participantes fundamentais.

Tenha em mente que estabelecer uma ferramenta de chat rápido, por exemplo o Hangout da Google ou outra similar, é fundamental para substituir aquela visitinha rápida na mesa do colega para tirar uma dúvida ou fazer um pedido simples. Estabeleça com sua equipe/empresa qual será esta ferramenta e garanta que todos a utilizem adequadamente.

Por fim o dia a dia segue, e os problemas de comunicação que ocorrem pessoalmente vão ocorrer remotamente, principalmente em grupos que ainda não estejam tão preparados para trabalhar desta forma. Portanto, nada como uma reunião individual para ajustar quaisquer falhas e esclarecer discussões sem fim. Estar atento às necessidades de toda a equipe é tarefa do líder também no ambiente remoto.

Sugiro este artigo para saber mais sobre uma empresa que tem bastante experiência com equipes em home office : https://homeoffice.com.br/2019/06/12/4-destaques-sobre-o-estudo-do-google-sobre-trabalho-remoto/

Bom trabalho e deixe abaixo os seus comentários e dúvidas sobre como vai indo o seu home office.

Mariluci Durante
Gestora de empresas

Fonte:

(1) https://exame.abril.com.br/carreira/todo-mundo-deveria-trabalhar-em-casa-defende-estudo-de-stanford/Desafio